メールでしてはいけないNGリスト、会話でもやりがちなNGだった?!
あなたは毎日、 どれぐらいのメールをお読みになりますか? Eメールだけでなく SNSのダイレクトメッセージなどを 含めると、きっと相当数のメールを お読みになっていると思います。 ...
あなたは毎日、 どれぐらいのメールをお読みになりますか? Eメールだけでなく SNSのダイレクトメッセージなどを 含めると、きっと相当数のメールを お読みになっていると思います。 ...
30分ほど歩くことで コミュニケーション能力が高まる ことをご存知でしょうか? 実は歩く、階段を登る… という規則的なリズム運動は 幸福感を高めるセロトニンの 分泌を促して ...
メンタルヘルスの研修をする際に こういうことを言ったりします。 「身体いっぱいに力んでください。」 そうすると 受講者の方々は ぐーっとにぎりこぶしをつくり ...
外部講師・会社などに発注せずに 組織の中で講師を養成し 組織の人材育成をされる企業が昨今増えてきました。 ということで 企業研修として 「研修講師養成研修」 と ...
コミュニケーションをとった後で どの部分が記憶に残りやすいか。 このような実験がなされています。 この研究結果によると 一番記憶に残りやすいのは コミュニケーショ ...
『表現すること』あなたは好きですか? いまやロボットが スピードをあげて 進化していっています。 文部科学省と経済産業省 総務省は ...
企業にお勤めの方むけの研修では その時々で 受講者の方の 年齢層や役職・立場が違います。 新入社員の方から 管理職の方 最近では 定年後に再就職をされ ...
人のコミュニケーションパターンは 3つに分かれると言われます。 研修などでお伝えする場合は この3つを ドラえもんの登場人物にたとえて 伝えることがあります。 1つ目は ...
// 自他尊重の コミュニケーションのことを アサーティブコミュニケーション と言います。 ...
企業の従業員の方を対象に メンタルヘルスの研修を 実施することも多くあります。 そのときにお伝えすることの ひとつが 「リラックスできる時間を つくってくださいね」 ということです。 ...
時間を表す言葉は たくさんある。 けれど 言葉はあいまいなことが多いので 具体的な数字などで 伝えていくほうが ミスコミュニケーションが少ない。 そんなことをお話しして ...
カンカクの違いが クレームを引き起こす ということを こちらの投稿で お伝えしました。 あいまいな「言葉」でのやりとりは ミス・コミュニケーションを 起こしやすいですね。 ...
人によってカンカクが違う。 だから 起こるべくして 起こることがある。 たとえば・・・ クレームです。 コチラの投稿で 「のちほど」 という言葉の意味合いが ...
こちらの投稿でお伝えした 時間を表現するコトバ。 「ただちに・すぐに」 「のちほど」 「後日」 自分にとって どれくらいの時間なのか 具体的な数字に置き換えて くださ ...
講師業をされている方からの ご相談をたくさん受けますが 多くいただくもののひとつが コレです。 「受講者が退屈そうで・・・。 寝てしまう人もいるんです。 私、自信なくしてしまいます ...
コミュニケーションをとった後でどの部分が一番人の記憶に残りやすいのか。 これについての研究結果が 出ています。 一番残りやすいのは コミュニケーショ ...
プラスのフィードバックをしてから マイナスのフィードバックにうつり そしてまた プラスのフィードバックをする、 課題点を伝えるときに使えるサンドイッチ話法。 なぜ ...
改善点や課題点の伝え方に サンドイッチ話法というものがあります。 そう、 むしゃむしゃ食べる サンドイッチのようにして 課題点を相手に伝えるのです。 ...
「受講者の方に より良くなってほしい!」 この想いがあるからこそ 講師は 受講者の方へのフィードバックに 熱が入りますね。 ついつい アレコレアレコレと 指摘した ...
講師業の方・リーダーさんにとって「相手をほめることは大事だ」ということを幾度となくお話ししています。 いいところと そうでもないところ 両方持っているのが人間です。 ...