「相手が受け止めやすいように
伝えるのが難しいです」
伝えるのが難しいです」
という方が多くいらっしゃいます。
ちょっとした事を
伝えるのでも
伝えるのでも
こちらにそんなつもりがないのに
相手は
「責められている」
「責められている」
なんて
感じ取ってしまうこともありますね。
感じ取ってしまうこともありますね。
言葉を選んで使っていくことは
良好な人間関係をつくる上で
とても大切なことです。
とても大切なことです。
相手が受け止めやすくなる
魔法の言葉のひとつに
魔法の言葉のひとつに
『Iメッセージ』
(アイメッセージ)
(アイメッセージ)
というものがあります。
日本語は
主語を抜いて話をすることが
多いのですが
多いのですが
主語は隠れています。
「You・あなたは~だ」
ではなく
「I・私は~だと思う」
で伝えること。
たとえばこんな感じです。
1.「なんで手伝わないんだ」
2・「手伝ってくれたら すごく助かる」
上記はどちらも主語がありませんが
主語は隠れていますね。
1は「あなたは・You」
2は「私は・I」
言ってる内容の意味するところは
ほぼ両者同じで
ほぼ両者同じで
「手伝ってほしい」
と相手に要求しています。
と相手に要求しています。
受け止め方の印象が違う。
1は、言われた側は
なんだか責められているような
印象を持つけれど
なんだか責められているような
印象を持つけれど
2には、そういったものがない。
伝えた結果
相手が手伝ってくれたとしても
1は、「手伝わされている」
という気持ちで
手伝うのかもしれない。
という気持ちで
手伝うのかもしれない。
2は、
「あ、そう。
じゃ手伝おうか?」と
「あ、そう。
じゃ手伝おうか?」と
主体的に手伝うという
行動をおこす可能性も大きい。
行動をおこす可能性も大きい。
相手が受け止めやすくなる
魔法の言葉
魔法の言葉
『Iメッセージ』
使ってみてくださいね^^
良好なコミュニケーションを
とりたい方はコチラ